Q&A

粋な生き方応援サイト「粋あたりばったり」をご利用いただくにあたって、よくある質問にお答えいたします。

目次

商品について

「こころ粋プロデュース」って何ですか?
こころ粋スタッフが、粋なライフスタイルの提案として想いを込めてデザインしたものを、共感していただけるメーカーさんにお願いして制作していただいた、「粋あたりばったり」オリジナル商品です。私たちの想いと一緒に、是非、お求めいただき、お手元に置いてください。
「こころ粋セレクト」って何ですか?
私たち、こころ粋スタッフが、全国のメーカーさん、問屋さんの商品の中から、「粋」をテーマに選りすぐったものです。自信を持ってお勧めします。
「こころ粋コラボ」って何ですか?
私たち、こころ粋の本部がある、備中・備後地域には帆布や絣、イ草、木工といった伝統産業が多く残っています。また、全国にはたくさんの伝統素材や伝統技術が受け継がれています。
そのようなものを組み合わせ。メーカーさんの想いを繋げて共同開発した商品です。
想いの輪に入ってみませんか。
お届け期間が長い商品があるのは何故ですか?
こころ粋の商品には、天然素材を使った職人さんの手作り商品が数多くラインナップされています。
それらの商品は、時期によって発送までにお時間をいただくことがございます。
お気軽にお問い合わせください。

ご購入について

購入方法を教えてください。
「お店めぐり」等のページから商品をお選びいただき、ご購入ページで内容をご確認の上、「カートに入れる」ボタンでショッピングカートに入れてください。
ご決済いただいた時点でご購入となります。
ご購入手続きが分かりにくいときは、「お問い合わせ」ページよりお問い合わせください。
どのような決済手段がありますか?
お支払いには、クロネコWebコレクト(クレジットカード決済)、銀行振込、代引きがご利用いただけます。
●銀行振込時の振込手数料は、お客様ご負担でお願い致します。
●代引きの場合は、送料の他に代引手数料がかかります。

他の決済方法は、準備ができ次第公開いたします。
コンビニ入金が可能ですか?
申し訳ございません、只今準備中となっております。
可能になり次第公開いたします。
代引き手数料はいくらですか?
ご購入金額に拘らず、¥324円(消費税込)となっております。
送料はいくらかかりますか?
配達先の地域によって料金を決めさせていただいております。
北海道: 1,782円
東北 : 1,080円
関東・信越: 842円
中部・北陸: 723円
関西・中国: 604円
四国 : 723円
九州 : 604円
沖縄 : 1,425円
商品ご購入の際の確認ページでご案内させていただきます。
なお、1万円以上まとめてご購入いただきますと、送料は弊社にて負担いたします。
商品の配達や決済は、どこに委託していますか?
商品の配達はヤマト運輸株式会社様へ、決済はヤマトフィナンシャル株式会社様へ業務委託しております。

会員登録について

会員登録しないと商品は買えないのですか?
会員登録なしでも商品はご購入いただけます。
でも・・・、せっかくのご縁ですから、ご登録いただけると嬉しいです。
会員登録のメリットは何ですか?
こころ粋会員にご登録いただきますと、
1.次回からご購入の際の、住所やお名前の入力が省略できます。
2.100円のご購入で1ポイントの会員ポイントがたまります。
  会員ポイントは、1ポイント=1円として、千ポイント単位で当サイトでのお買い物に
  ご利用いただけます。
3.ネット上やリアルな場での会員様向けイベントを企画中です。ご期待ください。
会員ポイントに有効期限はありますか?
会員ポイントの有効期間は3年間です。最終のポイント付与または利用から3年間ご利用がない場合は、累積された会員ポイントを失効してしまいますのでご注意ください。

商品の返品について

商品の返品は可能ですか?
商品そのものに不具合がなく、発注間違い等の理由で返品をご希望される方は、商品お届け後7日以内にご連絡ください。返品の手続きを取らせていただきます。
ただし、未開封、未使用のものに限ります。
商品が破損していたのですが・・・。
お届け後、7日以内に弊社までご連絡ください。
良品との交換、または、商品代金お返しの手続きを取らせていただきます。
また、お手数ですが、商品は「着払い」にて弊社までご返送くださいますいよう、お願いいたします。



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